zec plus polarisiert! nichts anderes sagen sie auch von sich selbst! :D
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zec plus polarisiert! nichts anderes sagen sie auch von sich selbst! :D
ganz ruhig chris, das war doch nur ein wenig zynisch. ich finde es sehr loyal wie du dahinter stehst und ich gehe nicht davon aus das du gesponsert wirst. du bist nur ein ruhiger typ aber bei dem thema zec wirst du zum rottweiler was ich ziemlich lustig finde :)
finde ihn als typ auch cool, als geschäftsführer ist er ziemlich unseriös sorry wenn ich das so sage, es ist meine meinung. aber als privatperson ist er eine coole socke so wie man es mitbekommt und zec ist eben sein baby da kann man nicht immer zu 100% professionell bleiben vllt macht ihn das bei vielen auch symphatisch,...
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okay gut :)
nicht jeder versteht zynisch/sarkastisch/ironische Bemerkungen direkt.
Zec ist echt ein bisschen durch den Wind. hab da vor 10 tagen kleidung bestellt die vor 7 tagen (top versandzeit) ankam. Leider fallen die größen ein wenig kleiner aus als die sachen die ich bisher hatte. Hab also Matthias angeschrieben was zu tun ist, er meinte ne e-mail mit der rechnungsnummer und die situation schildern, die ware wieder zurück senden. Gesagt getan. Dann bekomme ich vorgestern eine Mail, dass Meine Bestellung scheinbar zurück geschickt wurde wegen falscher Adresse und das sie so freundlich sind es ohne aufpreis nochmal an mich zu senden. Punkt 1 ich habe extra eine e-mail geschrieben und alles genau geschildert, Punkt 2 habe ich das paket aus kostengründen und weil ich dhl hasse mit hermes gesendet, absender etc steht ganz deutlich drauf (also wie in aller welt kann man dann von einer rücksendung ausgehen wenn man selbst mit dhl versendet aber hermes zurück kommt??????), Punkt 3 ich habe die E-Mail ausgedruckt ins paket dazu gelegt (weil ich schon wusste das es sicher probleme gibt). Ich habe zec das alles vorgestern morgen nochmal freundlich erklärt, wie euch jetzt und nochmal um rücküberweisung des Geldes gebeten. Jetzt knapp 48 Stunden später weder eine Antwort noch Kohle. Bei allem Verständnis finde ich das schon ein wenig blöd. Klar webshop war offline etc. aber irgendwann muss auch mal normalität einkehren, zu mal ich alles so beschrieben habe, dass selbst ein Affe es verstanden hätte... iwie bringt es in meinen augen nichts ständig was zu verbocken und dann mit rabatt die leute wieder zu besänftigen. für mich war es meine letzte bestellung bei zec zumindest was kleidung/equipment angeht, supps da kann man sicher nicht viel verkehrt machen. Bin schon ein bisschen enttäuscht, klar es kann immer mal was schief gehen, aber iwann ist mal gut.
naja, sowas kann beim Besten Shop mal vorkommen... klar sollte es nicht, aber bei der Menge an Bestellungen kann schonmal 0,1% der Abwicklungen daneben gehen
Klar es kann mal vorkommen. Aber es ist bisschen viel zur Zeit. Erst ewig Shop offline dann das. Hab vorhin ne Mail bekommen das sie es zurück überweisen, hab geantwortet vielen Dank. Jetzt schau ich ins Email Postfach steht da ne neue Mail, bitte senden sie das Paket an uns und legen sie ihre Kontodaten dazu? Ähm Hallo? Ihr habt das Paket längst, ihr habt auch meine Daten, wieso erst die eine Mail und dann wieder sowas. Ätzend...und darauf wartet man 2 Werktage.
Ich denke da geht es gerade sehr drunter und drüber, da werden Fehler halt gemacht.
Bei mir kam bisher immer alles genau an wie ich bestellt hatte, nie falscher Geschmack oder ähnliches, nie ne kaputte Dose usw.
Das hab ich bei anderen Shops ganz anders erlebt.
Dein Fall ist natürlich doof aber im Stress passieren solche Sachen eben leider mal.
Wie gesagt falschsendung ware geschädigt etc, alles kann mal passieren. Aber derartig unkoordinierte antworten und die Wartezeit sind ätzend. Das kann mal passieren ist langsam aufgebraucht. Auf meine Anmerkung das die Kleidung kleiner ausfällt als von der Konkurrenz und ich es deshalb umtausche kam Folgende Antwort: "unsere Kleidung fällt immer größer aus". Wtf bei der Bemerkung hab ich wirklich lachen müssen...aber Jun gut mal sehen wie es ausgeht. Ich meine PayPal Rücküberweisung dauert normal keine Stunde.