megafitness-shop, barbarian-line, meine schlechten erfahrungen!

ich möchte hier meine erfahrung mit euch teilen, und euch warnen.

im juli 2013 hatte mir meine frau eine trainingsbank, barbarian line "ultimate" neuestes modell, zum geb geschenkt.
ich hab mir dann noch zusätzlich den beinadapter für die bank mitbestellt.

KOSTEN: 299eu + 119eu + 18eu versand = 434EU!!!

da sollte man meinen, kann man was für erwarten!
das muss qualität sein, für den preis. wars aber nicht!

die bank und das beinteil waren schlecht verarbeitet, schweissnähte und polsternähte schlecht und /oder krumm.
das komplette set wurde abgeholt und ausgetasucht.
was dann kam war ein wenig besser aber im grunde die selben schwachstellen.
am schlimmsten war das beinteil bei dem der haupt halter schief geschweisst war und somit immer unsymmetrisch die beine belastet wurden.
aber ok, ich wollte ja irgendwann auch mal trainieren, natürlich habe ich diesen mangel wieder reklamiert, man meinte aber dann das es rein kosmetische mängel wären
und für sie kein austauschgrund besteht.
es dauerte keine 4 wochen als das kugellager des beinteils sich wegen der unsymmetrischen belastung wie ich vermute verabschiedete.
wieder reklamiert, sie schickten mir ein ersatzkugellager- welches natürlich zu groß war, wieder reklamiert, dann richtiges lager bekommen, dann musste ich feststellen das man das lager
gar nicht ohne weiteres rausnehmen kann, es war eingepresst. (ich hatte zuvor mit der technikabteilung telefoniert)
wieder reklamiert, wieder komplett neues beinteil bekommen!
dann war erstmal ruhe, dachte ich, vor 2 wochen dann auf einmal den knopf der stellschraube für das beinteil in der hand, abgegangen, einfach so, der bolzen der dahinter in dem holm
hängt hat sich verkanntet, kommt nicht mehr vor und nicht zurück.
wieder reklamiert, und diesmal auf komplette rückgabe mit geld zurück bestanden, erstmal auch kein problem, aber keinen termin für die abholung bekommen.
nach einer woche wieder nachgehakt, telefonisch, "kein problem, machen wir sofort" 10 minuten später ne email das sie "sich das recht vorbehalten die bank zu reparieren und wieder zurück zu schicken".

also 2 bänke und 3 beinteile später hab ich keinen bock mehr auf bbline und den ganzen mfs laden!
ich hab für über 400EU gerätschaften da gekauft und nur minderwärtige ware bekommen.
(man sollte erwähnen das jeder kontakt/austausch/umtausch min. 2x angefragt werden muss bevor was passiert, es kommt nie beim erstmal ne antwort,
dann wird abgeholt und neu geschickt, das dauert minimum 1,5 wochen, jedesmal muss ich den kram auseinanderbauen und verpacken, es muss jemand zuhause sein der dem paketdienst übergibt,
oder es wird etwas falsches geschickt, achja, fällt mir gerade wieder ein, beim ersten komplett austausch wurde das beinteil vergessen, usw.....)

ich werde im nächsten beitrag noch ein paar bilder hochladen.

hier sieht man das schiefe beinteil.
Anhang 20652Anhang 20651

anschlag liegt nicht mittig auf.
Anhang 20653

polsternaht.
Anhang 20654

parallelität von sitz zu rückenlehne nicht gegeben.
Anhang 20655

sperrhebel packt zu spät.
Anhang 20656

schweissnähte
Anhang 20657
Anhang 20658

klappstütze schief geschweisst
Anhang 20659

klettverschluss schief genäht und löcher verschoben
Anhang 20660

Hallo!

Bei 2x missglücktem Nachbesserungsversuch bekommst du dein Geld zurück.
Das würde ich nun einfordern und mit anwaltlichem Beistand drohen.
Ich sehe hierbei gute Erfolgschancen.

MfG

ich hoffe noch auf einsicht! aber danke für den tipp!

ich weiss das der ein oder andere von bb-line geräten überzeugt ist, genau deswegen hab ich mir auch erhofft
einen guten deal zu machen, ich wollte auf keinen fall billig billig kaufen, ich wollte ein letztes mal für die nächsten 20 jahre mir ne bank kaufen und gut.
(das der shop ansich recht stümperhaft agiert, ist glaub ich bekannt, lange lieferzeiten- träger support etc.
habe ich schon öfters von gehört)
aber die teile sehen alle aus als würden sie irgendwo in fernost in irgendeiner garage zusammen gebrutzelt.
zuerst dachte ich ja, "ok, ein montagsmodell" kann vorkommen, aber nachdem eigentlich jedes teil mehr oder weniger gleich schlecht verarbeitet war, sieht es für mich so aus als würde auf qualität kein wert mehr gelegt werden.
vielleicht haben die, die überzeugt sind von bb-line, noch alte modelle die vielleicht irgenwo anders, oder mit mehr budget gefertigt wurden sind.
ich kann jedenfalls nur davon abraten.

Au Backe, will mir nächsten Monat auch was vom MFS bestellen.

Soll ich das lieber lassen? Wäre ziemlich viel, Rack, Hanteln, Bank...halt die Grundausstattung.

Zahlt man da Vorkasse? und wenns dann nie ankommt? Zudem bestell ich von der CH aus...

wo würdet ihr sonst bestellen, gibts denn ne gute vertrauenswürdige Quelle??

Ich versuche MFS auch weitestgehend zu vermeiden obwohl ich bisher außer lange Lieferzeiten und 1er Falschlieferung (mit folgendem schleppendem Austausch) keine schlechten Erfahrungen gemacht habe.
Scheint aber so als wären die neuren Modelle wirklich nicht mehr gut verarbeitet zu sein.

Ich bestelle vorzugsweise hier:
https://www.strengthshop.de/
(hier lohnt es sich im Ebayshop zu schauen, da fallen die Versandkosten weg):
http://stores.ebay.de/Strengthshop-D...p2047675.l2563
oder
http://www.simpleproducts.de/
oder
http://www.suprfit.de/
oder hier (die Qualität ist meist gut aber haben auch viel Schrott, dafür günstig):
http://www.badcompany.biz/

Gruß

ich würd auf jeden fall die hausmarke "barbarian line" meiden.
ansonsten würd ich sagen kann man glück haben, oder auch riesen pech und nur ärger.
ich hab ein ziemlich gut ausgestattetes homeygym, mit verschiedensten geräteherstellern, und da ist nichts dabei was auch nur im entferntesten irgendwie schlecht ist. (ASS beinpresse, powertec rack und latzugturm, body solid bank, bad company zubehör, schnell hanteln, AK scheiben, auch billig zubehör, nichts macht probleme!)

simpleproducts und bad company kann ich empfehlen, oder auch immer gut sind gebrauchte studiosachen bei ebay.

also die schweißnähte sind von dem was man jetzt erkennen, komplett in ordnung. sie sehen vielleicht nicht super schick aus, aber sie halten. 1cm schweißnaht hält 1 tonne, selbst wenn sie augenscheinlich schlecht aussieht.

barbarian line also ich kauf immer von denen die Gewichte...
bin mit MFS eigentlich immer gut gefahren...

achja

Ich bestelle vorzugsweise hier:
https://www.strengthshop.de/

da hab ich bei ebay bei denen eine federstagl LH gestern gekauft 200€ mit versand bis 680kg

so Billig bekommt man sie sonst nicht...
PSI WERT Lager Anzahl oder Griffbreite nichts steht da die wissen echt wie man Werbung macht...

hmm ok muss mir mal Gedanken machen, wahrscheinlich werd ich dann bei verschiedenen Firmen bestellen, damit das Risiko nicht so hoch ist wenns n Flop ist... muss ja nicht alles vom MFS sein!

Zudem ist es mühsam, wenn man Forderungen über die Landesgrenze stellen muss ne? :-)

Strengthshop ist besser als MFS aber auch nicht das gelbe vom Ei.
Hatte da einen Glute Ham Developer gekauft und der war total verbogen. Der Austausch hat auch ewig gedauert.

hier sieht man den verkannteten bolzen der feststellschraube für das beinteil welcher sich gelöst hat.
Anhang 20729

hier sieht nochmal schön wie schief beinteil-sitz-rückenlehne zueinander sind.
Anhang 20730

zum beweis, ich habe das kernstück des beinteils noch 2x zu hause. den rückversand kriegen sie nämlich auch nicht geregelt.
Anhang 20731

nachdem ich bereits mo. um eine abholung gebeten hatte, ist dann bis gestern wieder nichts passiert, wieder angerufen (es dauert ewig bis man mal durch kommt, ich glaub die gehen nur ans telefon wenn sie lust dazu haben)
die entsprrechende fachkraft war im moment nicht da, die kollegin wollte dann alles klären und sich per email eine stunde später nochmal melden- wieder nix passiert.
was soll man davon halten?

man glaubt es nicht!
es wird nicht zurückgenommen, sie sagen das der knopf ab ist kann nur von unsachgemässer handhabung kommen.
eine frechheit, vorallem das jetzt nach über 2 wochen des nichts tuens.

Das würde ich mir nicht gefallen lassen. Ein nettes förmliches Schreiben aufsetzen und zur Not zum Antwalt deines geringsten Misstrauens. Bei der abgelieferten Qualität ist das eine Frechheit. Ich hab bisher von der Barbarian Line auch mehr gehalten.

ich hab nur gute Erfahrungen gemacht. Schlechtes Zeug bekommt man von jedem Laden mal, auch strengthshop, simplepro und co.. Außerdem sollte einem klar sein, dass ein Beinteil für den Preis eigentlich nix taugen kann

wieso das denn? 120eu! andere gibts schon für die hälfte.

und einmal ne schlechte lieferung kann ja sein, hab ich auch gedacht, zurück geschickt und davon ausgegangen
das die austauschware in ordnung ist.
aber die bank ist 2x und das beinteil 3x getauscht worden, und ist immernoch nicht befriedigend.

Dass Tata noch billiger ist macht Dacia nicht zur Premiumware ;)

Wenn das Suffi hört ists aus mit dir :professor:

Flex Schweißgerät und Ersatzteile von gym 80 hab fast alles selbst gemacht ;) ... gym 80 hilft immer gern.. auser die linearlager hab ich von nem billigen herstellen ... grund bei lk und gmy80 extrem teuer...

was erwartet ihr außerdem wird alles in China gefertigt

Hatte vor vielen Jahren auch mal beim MFS bestellt und schlechte Erfahrungen gemacht. Als die Sachen nach Wochen noch nicht da waren, mal angerufen und relativ lapidar erklärt bekommen, die seien schon lange wieder zurückgekommen, weil der Lieferdienst irgendwie Mist gebaut hat. Auf die Idee, die (per Vorkasse bezahlten) Sachen vielleicht wieder loszuschicken, geschweige denn mir mal mitzuteilen, dass sie wieder beim MFS liegen, war man wohl nicht gekommen. Die Ware war dann zumindest in Ordnung...

ich bin gespannt.
habe mir über längere zeit immer mal wieder shops angeguckt und Erfahrungsberichte gelesen, da ich seit einiger zeit mit dem Gedanken gespielt habe mir ein homegym zuzulegen. die Auswahl ist ja leider nicht groß, wenn man nicht gerade bereit ist für die Erstausstattung mit dem allernötigsten nen vergleichbaren preis wie für nen gebrauchten Kleinwagen hinzulegen. sonst hätte ich sicherlich bei nerlinger oder sport-enzinger bestellt. :-)) eleiko-qualität oder wenigstens gym80/Technogym-qualität zu bekommen ist sicherlich für unter 3000€ unmöglich bzw eine traumvorstellung :-)). wie gesagt, für das allernötigste. man muss aber bedenken, dass man dann ja auch der einzige ist, der mit diesen Geräten trainiert und man damit entsprechend sorgsam umgehen wird... daher hoffe ich, dass es dafür taugen wird was ich mir so bestellt habe. Erfahrungen mit homegym-geräten habe ich aber noch keine.

also bin ich nun auch bei strenghtshop und megafitness-shop hängengeblieben. strenghtshop deshalb, weil die bumper-sets meiner Meinung nach unschlagbar günstig sind und mir der kniebeugenständer sehr günstig und mit am stabilsten vorkam. außerdem kannte ich den shop schon aus einigen youtube-videos und die Leute, die damit trainiert haben, machten auf mich keinen Eindruck von wegen "hoffentlich bricht gleich die sche... nicht unter mir zusammen". :-))

bei megafitness-shop fand ich die Auswahl an bodenschutzmatten/belegen echt gut. aber fast alle kniebeugenständer kamen mir schon auf den Fotos recht klapprig vor. seltsam fand ich auch, dass die standard-LH's bei denen in 220cm 15kg wiegen, also 25% leichter als was sonst üblich ist. ob die nicht schneller verbieten, wenn beim kh die Hantel etwas unsanfter zu Boden gebracht wird?

nun bin ich auch gespannt, was jetzt passiert. heute vormittag habe ich mich getraut auf den bestell-bestätigungsbutton zu drücken :-))

ich will eigentlich bis auf die bank und Beinstrecker-Beuger (soll ich das separat kaufen, also Bank und dann noch separat Bank mit Beinstrecker-Beuger? Muss noch überlegen) alles im MFS bestellen. Leider ist das HD Powerrack 1 erst in 4 Wochen lieferbar! Generell sind alle Powerracks nicht verfügbar! warum? Sind alle Kunden kaufsüchtig auf Anfang Jahr oder ist der Lieferant untergetaucht?? :winke:

Bodenschutzmatten? Bekam von Zuckizk den Tipp, mich mal bei Dachdeckern wegen Bautenschutzmatten schlau zu machen, krieg auch demnächst mal ne Offerte - soll dasselbe sein, stabil und geruchsarm (hoff ich mal) und für ein zig Bruchteil des Preises vom MFS. Praktisch wärs schon, alles zusammen im MFS zu bestellen, aber von der Bank hab ich auch oft gelesen, dass da mal was nicht ganz stimmt mit den Nähten?

Hat jemand Erfahrungen mit Powerracks vom MFS? LH KH? Gewichten?

lso bei mit im gym ist alles von der L+K Metallbau GmbH. feinster stoff. wie man das bezieht kann ich dir aber auch nicht sagen

HÄNDE WEG VON DIESER FIRMA MFS - MEGAFITNESSSHOP - IFS:

Also ich kann Euch mal was generell über diese Firma erzählen.
Bei mir war es so schlimm, dass man gar keine Worte mehr findet:

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Online suggerierte nicht vorhandene Bestände
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Ich habe 2 Geräte bestellt im Wert von 2000€ (1600€+ 400€).
Beide Geräte wurden mir als vorrätig im Rahmen der Auftragsbestätigung mitgeteilt.
Doch 2 Tage nach der Bezahlung bekam ich die Mitteilung,
dass plötzlich ein Gerät doch nicht vorhanden war und
ob ich nicht warten möchte bis dieses Gerät wieder verfügbar ist.
Als ich dann mein Geld für dieses Gerät rücküberwiesen haben wollte,
wartete ich volle 3 Wochen bis dies realisiert wurde.
Aber immerhin ich bekam mein Geld für dieses Gerät.
Es kommt aber noch viel, viel schlimmer.

Bei den online falsch angezeigten Beständen ist aufgrund meiner Erfahrung davon auszugehen,
dass diese weniger einer defizitären Bestands-Synchronisation zwischen Warenwirtschaft und
Online-Shop geschuldet ist als vielmehr den Kunden dahingehend zu verleiten, Aufträge zu platzieren.
Denn ist der Auftrag erst mal platziert, überlegt man als Kunde, ob man nicht auf das gewünschte
Produkt wartet und den Auftrag bestehen lässt. Und genau darauf wird hier spekuliert.

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Reklamation- und Service-Auffassung gänzlich nicht vorhanden
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Nach Lieferung und Aufbau des verfügbaren Gerätes musste ich 13 einzelne Mängel reklamieren und
habe dies auch schriftlich vorgenommen und via Mail dieser Firma zukommen lassen.
So eine Art von desolater Lieferung habe ich noch nie erhalten - auch in keinem anderen Bereich meines bisherigen Lebens.
Die Mängel hier im Einzelnen zu nennen würde hier den platz-technischen Rahmen sprengen,
deshalb nur eine kurze Auflistung: Bohrung und Gewinde stimmen nicht überein, falsche und
lose Simmerringe in den Kugellagermodulen, Metallsplitter in den Kugellagern,
verbogene Flanscheisen, schief angeschweißte Flanscheisen und unsagbar viele Lackverletzungen
(Kratzer wie auch Abplatzer) und fehlende Teile.
Die Kugellager-Module der Multipresse sahen regelrecht so aus, als wären diese im Lager rumgeworfen worden.

Nach der 1. Reklamation hörte ich 2 Wochen nichts von dieser Firma.
Telefonisch war entweder keiner erreichbar oder nur eine Notbesetzung,
die für meine Belange keinen Ansprechpartner darstellten oder darstellen wollten.
Ich musste also 2 Mails der Reklamation nachschieben, dass nach 3 Wochen endlich überhaupt eine Reaktion bekam.

Die jedoch hatte sich dann gewaschen. Es wurde auf das Gros meiner Reklamation nicht mal eingegangen,
etliche wurden mir angetragen, dass ich hinnehmen muss und einen Aspekt (Kugellager) würden sie austauschen.

Danach wieder 2 Wochen Funkstille. Erst als ich wieder 2 Mails geschrieben habe,
wurde ein fehlende Position und andere Kugellagermodule nachgesandt.
Die Kugellager-Module waren im selben desaströsen Zustand wie die original zugesandten.
Ich reklamierte das zweite mal.

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Desaströse Service-Statistik dieser Firma
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Diese Arie hat ein halbes jahr angedauert. Deswegen möchte ich kurz eine Art stichpunktartige Statistik anführen:
-> Ich habe im Dezember 2012 bestellt und bezahlt und hatte bis zum Schluss (Juni 2013) überhaupt keine adäquate Reklamationsbearbeitung erfahren.
-> ich habe 16 Mails geschrieben
-> 2 Reklamationsschreiben mit insgesamt 11 Seiten aufgesetzt
-> ein Einschreiben mit Kaufvertragsrücktritt (9 Seiten) geschrieben
-> eine Mahnung (2 Seiten) geschrieben
-> das GERICHTLICHE MAHNVERFAHREN initiiert (es wurde Widerspruch eingelegt seitens MegaFitness-Shop)
-> danach habe ich diese Firma verklagt vor dem Amtsgericht in Heinsberg (insgesamt 40 Seiten Anklageschrift verfasst ) UND JETZT KOMMTS ......

Diese Firma hat auf diese Klage NICHT REAGIERT und ist IN ABWESENHEIT zu meinen Gunsten verurteilt worden.
Damit hatte ich dann einen vollstreckbaren Titel anhand. Mit diesem Titel dann bekam ich erst mein Geld zurück,
nachdem ich gedroht hatte, pfänden zu lassen. Ich habe insgesamt ein halbes Jahr um mein Geld gekämpft.

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KEINE REAKTION AUF GERICHTLICHEN MAHNBESCHEID
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Es ist sehr befremdlich, wenn eine Firma auf einen GERICHTLICHE MAHNBESCHEID am letzten Tag Einspruch einlegt und
auf eine KLAGE hin keine Reaktion zeigt. Ich war Erstkunde und hatte ursprünglich für annähernd 2000€ bestellt.
Nach Platzierung meines Auftrages wurde mir überhaupt kein Service mehr zu teil. Reklamationsgebaren Fehlanzeige.
Das Verhalten dieser Firma gegenüber Kunden, die ein berechtigte Reklamation zu beanstanden haben ist extrem KUNDEN-FEINDLICH.
Hierzu gibt es im Internet nur einschläge schlechte Bewertungen für diese Firma.

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KLAGE vor dem Amstgericht in Heinsberg
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04.05.2013 Klageeinreichung meinerseits mit 13 seitige Anklageschrift (inklusive allen Anhängen waren es 40 Seiten);
17:05.2013: IFS (MegaFitness-Shop) wird erst jetzt aktiv - will das Gerät abholen lassen und erst danach entscheiden, ob mit Zahlungen erstattet werden.
Keinerlei Vorschläge mir die Kosten zu ersetzen, die mir bereits durch Mahnverfahren und Klageeinreichung entstanden sind;
04.06.2013 Ich erhalte ein Versäumnisurteil seitens des Amtsgerichtes in Heinsberg mit dem ich ggf. pfänden lassen kann.
Jetzt erst reagierte IFS in meinem Sinne.

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ERGEBNIS
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Im Dezember 2012 hatte ich bestellt und erst im Juni 2013 hatte ich mein Geld wieder.
Während dieser Zeit hatte ich immer ernsthafte Bedenken, ob ich mein Geld überhaupt wieder bekomme,
zumal ich ja ein komplett funktionsuntüchtiges Gerät im Keller stehen hatte.
Wenn ich jetzt noch den Stess, den Zeit- und Finanzaufwand ins Kälkül ziehe,
war das die totale Pleite und dazu eine exorbitant unverschämte dazu.
So habe ich z.B. auf die Verzinsung meiner Zahlung verzichtet,
weil ich so froh war am Schluss mein Geld überhaupt zu bekommen.

Ich glaube es erübrigt sich, dass ich Tipps gebe, ob man mit dieser Firma geschäftliche Beziehungen eingehen sollte.
Eindeutig und bezeichnet ist, dass alle Kunden, die Service von dieser Firma in Anspruch nehmen mussten,
dieselben Erfahrungen hinsichtlich defizitärer Reklamationsgeschwindigkeit und – Qualität erfahren mussten.
Die Kunden, die sich nicht beschweren, sind Kunden, denen ein gutes oder akzeptables Produkt in einem angemessenen Zeitraum geliefert wurde.
Und die aufgrund dessen keine Reklamationen und Service bemühen mussten.

Aber wehe dene, die sich erdreisten dort zu reklamieren ....

Aufgrund meiner Erfahrung mit dieser Firma kann ich ich nur raten,
keine geschäftlichen Beziehungen mit dieser einzugehen.

Hallo an alle Sportbegeisterte,

dies ist mein erster Beitrag hier im Forum und ich möchte mich ebenfalls der negative Kritik zum Megafitness-Shop anschließen.

Unten folgend kopiere ich mal den E-Mail verkehr mit dem Support rein, damit jeder sich selbst ein Bild davon machen kann.
Es sei noch gesgt das ich sobald der Rest heute ankommt anschließend Gebrauch von meinem Widerrufsrecht machen werde und diesen post aktualiesiere.

E-Mail Verkehr:

Ich: Guten Morgen Team Megafitness-Shop,

am 28.01.2015 hatte ich eine Bestellung (Hantelscheiben und eine Olympia
Langhantel)
bei Ihnen aufgegeben. Diese sollte in 3-4 Tagen bei mir sein, wegen hoher
Bestellanforderung hatte sich die Lieferzeit dann etwas verlängert, was
ich verstehen
kann und in dieser Hinsicht nachsichtig bin.

Am 05.02.2015 sollte dann die Ware hier eintreffen, jedoch sah ich bei
der DHL Freight Sendungsverfolgung das unterwegs ein Paketteil verloren
gegangen ist, also verschob sich die Lieferung um einen weiteren Tag.
Als dann endlich am nächsten Morgen der Lieferant vor der Tür stand und
wir das Paket gemeinsam in die Einfahrt schoben, stellte ich fest das
das zweite Paket (Olympia Langhantel) fehlte, der Lieferant meinte er
hätte nur ein Paket bekommen.

Anschließend hielt ich dann am 06.02.2015 also telefonisch Rücksprache
mit dem Shop Support, der freundliche Herr sagte mir dann das sich die
Lieferung verzögere und er mit DHL Telefonieren wollte. Ein paar Stunden
später kam immer noch keine Rückmeldung, weder Telefonisch noch per
E-Mail, also rief ich ein 2tes mal an.
Ein anderer Herr nahm ab, ich schilderte Ihm mein Problem und daraufhin
entschuldigte er sich für diesen Fehler, versicherte mir bei DHL
anzurufen und mich in spätestens 15min zurück zu rufen, was auch geschah.

Er erklärte mir dann das der Fehler wohl bei DHL läge und der Lieferant
mir das Paket am Montag den 09.02.2015 liefern wird. Über diesen späten
Liefertermin war ich alles andere als erfreut, wusste aber das der Mann
vom Support dafür im Endeffekt nichts konnte und so bedankte ich mich
trotzdem und legte auf.

Nichts desto trotz bin ich alles andere als erfreut darüber was
vorgefallen ist und finde es eine Unverschämtheit ihrerseits
Lieferkosten für ein solches Chaos zu fordern. Mir ist bewusst das der
Fehler bei DHL lag, jedoch sind Sie "Megafitness-Shop" diejenigen die
sich für den Logistikpartner entschieden haben und tragen somit die
volle Verantwortung dem Kunden gegenüber.

Da ich Leistungssportler bin und mein Training fürs ganze Jahr vorausplane,
wirft die verspätete Lieferung meinen Plan etwas durcheinander und
aufgrund dieser Unzuverlässigkeit bin ich im Moment eher abgeneigt,
nochmal ein zweites Set bei Ihnen zu erwerben.

Mit freundlichen Grüßen

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Keine Reaktion seitens des Supports, also die 2 Mail.

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Ich: Guten Morgen Team Megafitness-Shop,

meine Bestellung ist heute, den 10.02.2015, immer noch nicht eingetroffen. Diese hätte laut DHL gestern, den 09.02.2015, eintreffen sollen. Laut Aussage von DHL war ich nicht zu Hause, was frei erfunden ist da ich den ganzen Tag daheim saß und darauf gewartet habe. Viel wahrscheinlicher ist es das der Zustelldienst nicht in der Lage war, oder keine Lust hatte meine Haustür zu finden.

Als ich heute morgen anschließend mit dem IFS Support telefoniert habe, versuchte dieser die Schuld von sich selbst abzulenken, es wäre nicht seine Schuld sondern von DHL und ob ich wüsste wie teuer eine solche Lieferung ist, und wurde sogar unhöflich, jedoch sicherte er mir zu das er mit DHL in Kontakt treten würde und mich anschließend benachrichtigen wolle, was jedoch auch nicht passierte.

Das Fass ist nun voll, nicht nur das meine Bestellung zu spät ankommt, dann nur ein Teil der Lieferung ankommt, ich belogen werde von Ihrem Logistikpartner und sie nicht im Stande sind mir auf meine E-Mails zu antworten, wird mir ihr Support auch noch unhöflich gegenüber.

Wenn sie mich als Kunden behalten möchten, sollten sie sich etwas einfallen lassen mich für dieses unverschämte Verhalten und diese lächerliche Verzögerung zu entschädigen, in welcher Form auch immer.
Sollten sie sich jedoch weiterhin uneinsichtig zeigen und mir nicht auf meine E-Mail innerhalb von 24 Std antworten, werde ich Gebrauch von meinem Widerrufsrecht machen und Ihnen die Ware wieder zurückschicken.

Mit freundlichen Grüßen

Marcinowski

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Anschließend dann deren Reaktion darauf
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Support: Sehr geehrter Herr Marcinowski,

Vielen Dank für Ihre schnelle Rückmeldung.

Wie bereits heute Morgen mitgeteilt, wurde Ihre Beschwerde bereits an DHL weitergeleitet.
Von Seiten des Kundenservice, wurde uns versichert, das man sich der Dringlichkeit Ihrer Bestellung bewusst ist,
und das man Sie vor Zustellung noch einmal telefonisch kontaktieren wird.



Der Vorgang befindet sich bei DHL jedoch noch in Klärung, daher haben wir bisher davon abgesehen, Sie über den aktuellen Status zu informieren.

Wir bitten die entstandenen unangenehmen Umstände zu entschuldigen und wünschen weiterhin einen schönen Tag.



Bei weiteren Fragen, zögern Sie nicht mich erneut zu kontaktieren!



Mit freundlichen Grüßen / Kind regards,

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Hier sieht man wie wenig der Shop Wert darauf legt ihre Kunden zu behalten und wie wenig sich bemüht wird, deren Lieferung zeitnah an den Mann zu bringen.

hiess es bei mir auch, DHL ist schuld, DHL hats verlegt, DHL DHL...

bei mir wurde ca. 7-8x umdisponiert von Deutschland bis zu mir in die Schweiz! das ist alles gelogen, keine Firma disponiert das Zeugs 100mal um! das generiert doch nur hohe Kosten.

Ist schön, wenn ein anderer schuld ist, oder?:D

Komisch, das DHL sonst so gut wie immer funktioniert, und nur bei dem Shop anscheinend dauernd Mist baut. Gehört ja schon fast in den Mystische-Fakten-Thread :D

also bei mir persönlich baut DHL auch ständig Mist, von demher traue ich dem Verein alles zu

Zitat:

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Zitat von Orothred

Komisch, das DHL sonst so gut wie immer funktioniert, und nur bei dem Shop anscheinend dauernd Mist baut. Gehört ja schon fast in den Mystische-Fakten-Thread :D

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aha, wie oft hast du denn schon was bei DHL, das kein paket war und mit extra LKW/spedition geliefert wurde?

Meine Glotze wurde dreimal an ne falsche Adresse geliefert. Hab locker 3 Wochen auf das Teil gewartet.
War mit DHL und sicher nicht vom Megafitness-Shop..

ich sags ja immer wieder:

FINGER WEG VOM MEGAVERARSCHUNGSSHOP!!!!