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MyProtein ist sowas von unseriös.
1. Texte auf der Homepage sind in Gulasch deutsch geschrieben
2. Die Bestätigungsmail bei Bestellung erhalte ich jedes mal auf holländisch
3. Obwohl ein DHL-Versand zugesichert wird bekomme ich meine Pakete jedes mal über Hermes.
4. Die Paketverfolgung läuft über irgendein trackmytrakpak - was auch immer das sein soll.
Der einzige Grund wieso ich überhaupt noch dort bestelle ist der Preis...
Und was willst du uns damit nun sagen? Schreib den Support an & heul hier nicht rum.
Sonst?Zitat:
Zitat von Pain and Gain
Halt doch einfach dein Maul wenn du nichts zu sagen hast :)
Hab dir geschrieben du sollst das dem Support schreiben - bist du blind?
Habe ich schon längst... aber die interessierts noch weniger als dich ;)Zitat:
Zitat von Pain and Gain
Und was erhoffst du dir dann mit diesem Thread?
Bestell doch woanders :ratlos:
Soll einfach nur als Rezension für andere User dienen.
Außerdem ärgere ich mich über die Dummheit von denen...
Die Ware ist preislich unschlagbar... nur mit dem Service drum rum machen sie sich alles kaputt.
Tja, irgendwo muss man bei solchen preisen sparen. Da personalkosten in einem unternehmen einer der größten kostenfaktoren darstellen wird da wahrscheinlich am meisten gespart. Dann frag dich mal, welcher mensch, der lesen und schreiben kann bzw. überhaupt der deutschen sprache mächtig ist, für nen knopf und en klicker arbeiten geht.
Genau so sieht es aus.
Irgendwoher kommen die Preise. Ich finde es ok. Qualität passt und Service ist für mich nicht sooo wichtig.
Wenn geliefert wird was bestellt wurde isses doch wurscht wer liefert oder ?
Nicht wenn die (privaten?) Austräger von Hermes immer Sonntags um 21:30 Uhr bei mir klingeln ;)Zitat:
Zitat von Prepy
Naja DHL kommt immer wenn man nich daheim is :D
Is die Frage was besser is
Bei mir ist immer jemand zuhause :DZitat:
Zitat von Prepy
Du glücklicher.....jedenfalls in der Hinsicht der Paketannahme :D
Moin,
Das bei dir Hermes klingt, dafür können wir nichts. Wir versenden per DPD - was bei dir für eine Story abläuft, kann ich dir so nicht sagen. Leider hast du mit den Texten bzw. Mails recht und das sollte eigentlich nicht so sein. Ich werde mir die noch einmal anschauen und gucken, dass wir das ändern (Mail).
Du kannst mich auch gerne per PN oder Mail hinweisen, wenn du irgendwo einen Schnitzer auf der HP entdeckst.
Unsere Leute im Support sind keine Natives, sondern lernen - so wie wir hier Englisch - dort eben Deutsch. Natürlich sprechen die nicht so ein korrektes Deutsch wie du, aber normalerweise sollte es da keine großen Kommunikationsprobleme geben. Hilfsbereit und lösungsorientiert arbeiten unsere Jungs und Mädels aber allemal - und wir sind da auch sehr großzügig und kulant; versuchen den Leuten immer entgegen zu kommen.
Probleme gibt es immer und da wir der größte Supplementdealer Europas sind, laufen eben auch bei uns ein paar % der Bestellungen nicht immer lupenrein vom Stapel. Aber wie gesagt: Wir versuchen bei solchen Fällen stets eine für den Kunden zufriedenstellende Lösung zu finden.
Ich könnte darüber hinwegsehen, wenn nächstes Mal ein paar Gratisproben den Weg in meine Sendung finden T:
Was fürn Otto
MP finde ich ebenfalls top !