Warnung vor muscle-lab.de alias uk-supps.eu

Habe da am 27.05. per Nachnahme Sarm MK 677 bestellt. Geliefert wurde billiges Sarm LGD 4033. Nach Kontaktaufnahme per Mail, Fotos geschickt usw., Retouschein erhalten​ und zurückgeschickt nach Rinteln. Seitdem stellen die sich blöd, wollen dauernd die Sendungsnummer haben und tun so, als wenn sie kein Paket erhalten haben, trotz positiver Sendungsauskunft DHL und per Mail gesendetem Einlieferungsbeleg.

Die Telefonnummer, welche auf der Webseite angegeben ist, ist ein Fake und nicht vergeben. Auf Facebook werden Kommentare, Fragen einfach gelöscht.

Sauber muscle-lab.de! Tolles Geschäftsgebahren! 77,80€ in den Sand gesetzt anscheinend...ECHT TRAURIG!!

Danke für die Nachricht zu diesem Beitrag

Hallo Dieter,

Als erstes solltest du von uk-supps.eu und muscle-lab unterscheiden.
Es handelt sich um die gleiche Ware und Versand aber einen anderem Support hinter den Internet Seiten.

Das heißt wenn du auf uk-supps bestellst dann hast du diesen als Vertragspartner zu kontaktieren und nicht muscle-lab.
So führt das ganze nur zu komplikationen und sollte man auch als kunde verstehen.

Die Facebook Fan seite wird durch einen User und Affilate betrieben, dieser gibt keine Auskunft über Bestellungen und soll/kann dazu auch nicht weiter helfen. es liegt in seinem ermessen solche posts zu löschen die meistens echt unter der gürtellinie verfasst worden sind. verständlich wenn der käufer sauer ist und es als letzte chance sieht, aber das gehört da nicht hin und wird dann auch gelöscht. ausserdem könnte man vorher eine nachricht an die fan seite senden und die auto message die daraufhin folgt, verweist eindeutig auf den shop.

MK-677 bestellt und billiges LGD-4033 erhalten^^
Das die Produkte mesit gleich teuer sind und je nach hersteller von der verpackung gleich aussehen und schnell eine verwechelung auftreten kann, das siehst du ein?

da du aber nicht das produkt bekommen hast, was du bestellt hast und sowas nicht sein sollte und auch kein normalfall ist, schreibe mich bitte unter support@muscle-lab.eu an und sende mir deine bestellnummer, in welchen shop du bestellt hast und die retouren nummer von dhl dann finden wir auch eine lösung.

ich habe nicht umsonst 3 jahre dafür gearbeitet um den shop da hin zu bringen wo er jetzt ist um den ruf durch so einen beitrag kaputt machen zu lassen.

wir haben eine fehlerquote von unter 1% und das ist in meinen augen sehr gut.
die 99% posten nur nichts und der 1% reagiert meist über.

ich hoffe du meldest dich, das wir das hier postitiv beenden können.


als tipp, für sowas gibt es paypal und einen käuferschutz...da sitze ich direkt hinter und kunden die betrügen ( ja es gibt nicht nur shops die betrügen ) wollen haben da schlechte karten,sowas haben wir leider täglich, deswegen reagiert der support auch so gereizt ;) den kunden mit problemen kann aber so auch sehr schnell geholfen werden.

beide shops haben kein interesse daran irgend jemanden abzuzocken, das kannst du mir glauben ;)

Hab einmal bei uk-supps bestellt und kann mich nicht beklagen :ratlos:

Hallo nochmal :D

Da mir das persönlich keine ruhe lässt, habe ich mal meine bestellungen vom 27.05. gegen geschaut.
komisch das ich keine order über diesen betrag von dir habe.

wenn man also bei saturn kauft und nicht zufrieden ist, dann macht man auch automatisch media markt mit schlecht da sie zur selben gruppe gehören?

naja... hoffe der thread starter meldet sich noch damit ich das korregieren kann.

*update

auf muscle-lab habe ich dich im system gefunden, also hast du anstatt brawn mk-677, brawn lgd-4033 erhalten?
kann ja hier nur raten :D

bräuchte ich nur noch die retouren nummer, vielleicht spiele ich weiter detektiv und bekomme das auch noch heraus^^

rauche gerade ne shisha ultimate topas, sitze also noch 2 stunden vorm PC :D

wer fragen hat kann mich gerne unter der obigen mail anschreiben :P

Hallo @RoyalRambo:

Hallo, Bestellung und Kommunikation lief alles über muscle-lab.de. Mit uk-supps.eu stellte ich nur eine Gemeinsamkeit her, da gleiches Impressum und identische Telefonnr. + Ansprechpartner in DE. Telefonnummer ist übrigens nicht vergeben (0 57 51 - 70 56 236)

Die Produkte waren nicht gleich teuer! Das MK-677 war 25€ teurer als das falsch gelieferte LGD-4033.

Mit Paypal hast Du recht, einfach dämlich von mir...

Die Retourennummer DHL + Bestellnummer sende ich Dir per Mail.

Hoffe, dass sich endlich doch noch alles zum Guten wendet...

Wie ich dir per mail schon geschrieben habe, finde ich das ein wenig über reagiert von dir und solche kunden machen dann einen den ruf kaputt.

mindfactory hat auch 5 shops über das gleiche impressum laufen, das heißt noch lange nicht das jeder gleich agiert.
ausserdem ist die gegebene reaktionszeit sehr gering da die retoure gestern erst wieder eingegangen ist und diese muß auf inhalt gprüft werden , bevor was neues versendet oder geld erstattet wird.

ich hoffe du siehst es ähnlich?

ich warte jetzt noch auf eine kurze rückmeldung, dann hast dein geld in paar minuten mit paypal zurück.

Habe Dir ja geschrieben per mail:

Zitat:
"Sorry, die fragen mich 1000x nach der Bestellnummer, Paket ist angekommen, ich gebe denen den DHL-Link, Einlieferungsbeleg etc, sage Bescheid, dass sie das Paket schon erhalten haben---wieder Frage nach Bestellnummer und Antwort, dass ich ne Antwort erhalte, wenn das Paket bei denen ankommt...
Dann noch jede Menge negative Kundenmeinungen im Netz gefunden (gut,habe nur nach muscle-lab.de geschaut...), Telefonisch nicht erreichbar (gut evl. verständlich) Da grummelt es mächtig im Bauch...
Die können entweder die Ware senden, oder das Geld 77,80€ (Ware + Versand + Nachnahmegebühr) an meine Paypaladresse senden: XXXXXX

Die korrekte Lieferung der Ware wäre mir lieber um ehrlich zu sein. Und bei positivem Ausgang der ganzen Geschichte wäre uk-supps.eu verlässlicher vom Support etc.??? als muscle-lab.de" Kenne ja Euer "Stricksystem" nicht...


EVL. Gibts hier im Forum ja noch andere Interessenten der diversen Produkte??? Wäre toll, was Positives zu lesen.
Zig Mails, zig schräge Antworten darauf, zig mal Bestellnummer verlangt, Fotos angefordert etc, etc...

Ich meine, Shops und Kundschaft sollten doch miteinander harmonieren???

Hab schon oft bei ML bestellt. Gab nie Probleme und immer noch Proben dazu.

Zitat:

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Zitat von RoyalRambo

ich warte jetzt noch auf eine kurze rückmeldung, dann hast dein geld in paar minuten mit paypal zurück.

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Kein Geld da bisher, trotz der ganzen Nachrichten, gesendeten emails etc...

Ich schreibe später mehr zum Ausgang der Geschichte---versprochen!!...

Sport Frei!!!

Das ist ein Supp Forum. Diskutiert euren SARM ******* doch bitte woanders.

Wie versprochen berichte ich von "NEWS"..

Gerade Geld erhalten per paypal. merci!

Und trotzdem nochmals meine mehrmalige Frage aus den Mails etc. an muscle-lab.de und/oder uk-supps.eu etc..."ZITAT":

Magst Du meine Frage noch beantworten???
"Und bei positivem Ausgang der ganzen Geschichte wäre uk-supps.eu verlässlicher vom Support etc. als muscle-lab.de???

Antwort wäre nett!!

Am Ende möchte ich mich noch bedanken beim Forum + danke dem Team von bbszene.de + dem tollen FORUM für den tollen Zusammenhalt!!! Richtig fetten Dank Jungs!!!
Geld ist wieder da!!!
SPORT FREI!!!

@CarloColossos

SARM sind "supplemente" steht so auf der dose und behandeln viele auch so.
ausserdem geht es hier um einen user deines bords der ein problem hat und über das bord hilfe gesucht hat, könnte dir auch passieren wenn du dein kreatin bestellst.


@ Dieter-Kiel

Alleine durch meine Antworten und Reaktion solltest du gemerkt haben das ich zuverlässig bin, also ist das dreimalige nachfragen unnötig gewesen. wenn ein fehler passiert dann kann man ihn nicht innerhalb eines tages wieder gut machen da keiner von uns geld oder ware verlieren möchte. ein einlieferungsbeleg von dir ist kein beweis dafür das die ware im paket enthalten ist. das paket muß erst auf inhalt geprüft werden und dann gibt es geld oder neue ware. es findet kein doppelter versand statt, nur um den kunden glücklich zu machen.

ich hoffe du merkst am email und dem verlauf hier, das meine fragen und antworten zeitnah kamen und ich auf eine reaktion von dir warten mußte. verstehe nicht wie du im vorherigen beitrag erwähnst das die kohle noch nicht zurück gezahlt worden ist, wenn es zeitlich einfach nicht passt, du hast mir zwar deine email gesendet aber der gesamtbetrag fehlte noch und wie du es mir geschrieben hast, konnte ich mir das nicht zusammen würfeln.

Echt klasse das ich wegen solch einer überreaktion meinen shop jetzt in google unter "Warnung vor muscle-lab.de alias uk-supps.eu" finden kann und dieses auch zukünftige Kunden finden werden.

Erster negativ Beitrag der auch noch unberechtigt ist und anders geklärt werden könnte da auch muscle-lab an deinem fall dran gewesen ist.

Kommunikation um drei ecken dauert, dein fall hat jetzt dir und 2 shop betreibern wertvolle zeit gekostet. hättest du normal kontakt aufgenommen und auch verständlich geschrieben, dann wäre es durch zuständige personen im normalen tagesablauf geklärt worden und nicht in meiner freizeit die für meine tochter und ehefrau geplant gewesen war.

RoyalRambo

Guten Morgen! Es gab zig Mails mit dem Support von muscle-lab.de. Ständig gab es dümmliche Antworten und 1000x die Frage nach der Bestellnummer, Fotos usw. Alles geliefert, wenn es Antworten gab, dann völlig verzögert, dümmlich, unzureichend!!!

Mein Feierabend war auch völlig versaut-Danke!

Dank des Forums habe ich nun mein Geld wieder---anders gehts wohl nicht, wenn man die ganzen negativen Beizräge im Internet liest über muscle-lab.de bzgl. nicht gelieferter Ware, falsch gelieferter Ware, verlorenem Geld, nicht Beantworten von Mails etc...---einfach mal ausführlich googeln....

Kundennähe sieht anders aus!

Bei Bedarf kann ich ja den ganzen zum Verzweifeln neigenden Email-Verkehr mit muscle-lab.de hier einstellen zur Sichtung!!! Tränen garantiert.

Hast Du Dich gestern extra hier im Forum angemeldet, um auf meine Kritik zu antworten??? Hast wohl nach Dir selbst gegoogelt??
Ein Schelm, der Böses dabei denkt...

Lieber Dieter-Kiel, RoyalRambo ist hier mehr als ausführlich auf dein Problem eingegangen. Das ist in dieser Branche (leider) nicht selbstverständlich. Dein Geld hätte auch einfach weg sein können. Also sei doch etwas zuvorkommender

Alles gut! Puls ist wieder im Normalzustand;)

:daumen: ok also zur beiderseitiger zufriedenheit geklärt, dicht.