Inkasso usw.?

Ja ich weiß, es wird nicht gern darüber geredet doch jedes Studio hat sie. Die Mitglieder bei denen laufend der Beitrag zurückgebucht wird, die die keinen Bock mehr haben und auch deshalb einen Beitrag mehr bezahlen, die die sagen dass es auf den einen Beitrag doch eh nicht ankommt aber auch die die Beiträge nicht mehr zahlen können (weil Handy und Discoeintrittspreise so teuer sind).

Mich würde interessieren, ob es allgem. schlimmer geworden ist? Ob Ihr merklich immer mehr damit zu tun habt oder ob das nur bei mir so ist?
Und was unternehmt Ihr dagegen oder dafür damit Ihr euer Geld bekommt? Ich meine das ist inzwischen kein Pappenstiel mehr über was wir hier reden. Durch solche Sachen "naja der soll sich nicht so anstellen, mein Beitrag macht ihn nicht ärmer" hat sich inzwischen ein Verzugsschaden angesammelt für den man einen relativ gut ausgestatteten neuen Golf kaufen könnte.

Wie ist das bei euch?

Generell so in jeder Branche mittlerweile...und besser wirds die nächsten Jahre auch nicht....

Vorrauskasse kann helfen.

Zitat:

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Zitat von Andi

Mich würde interessieren, ob es allgem. schlimmer geworden ist? Ob Ihr merklich immer mehr damit zu tun habt oder ob das nur bei mir so ist?
Und was unternehmt Ihr dagegen oder dafür damit Ihr euer Geld bekommt? Ich meine das ist inzwischen kein Pappenstiel mehr über was wir hier reden.

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Bei uns hält sich das im überschaubaren Rahmen. Da wo es nicht klappt, gibt es drei Mahnungen dann ab zum Anwalt und fertig.

Mehr Arbeit machen wir uns nicht.

M.

P.S. Hier habe ich mal eine tolle Idee. In eure Software integrieren lassen und per Klick geht es zum Inkassounternehmen.

http://www.mediafinanz.net/index.php...d=14&Itemid=78

...und wenn nichts zu holen ist, schmeißt man noch Geld hinterher! (Leider die Realität)

****** lösung, ich empfehle: Moskau Inkasso!

Zitat:

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Zitat von karl.nap

...und wenn nichts zu holen ist, schmeißt man noch Geld hinterher! (Leider die Realität)

****** lösung, ich empfehle: Moskau Inkasso!

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Hmm... Naja, wer sich von sowas beeindrucken lässt ist selbst schuld...

Bei mir im Gym gibt es keine Verträge mehr, sondern nur noch "Monatskarten", die man nur Bar zahlen kann - damit hat sich das Problem schnell gelöst und jeder ist zufrieden, dass er zum Monatsende "kündigen" - sich also keine neue Karte mehr kauft - kann.

@andi
Das ist in der Tat ein Problem geworden. Der Spruch: " stell dich nicht so an, durch einen Beitrag weniger wirst du nicht ärmer", kann ich nicht mehr hören. Ich kann mitunter nicht verstehen was sich so manch einer denkt. Da musst du als Chef schon manchmal einen breiten Rücken haben, um dich von solchen und anderen Sprüchen nicht provozieren zu lassen.
Was ich oftmals gesagt bekomme ist folgendes: " ich habe jetzt 3 oder 4 Monate nicht trainiert und habe ja trotzdem bezahlt und möchte jetzt sofort aus meinem Vertrag raus!"
Antwort dazu von mir: " Und ich war die ganze Zeit für dich da und habe gewartet das du ins Training kommst!" Das sind dann meistens die Kunden die zu Beginn die Billigste Beitragsvariante (bei mir 12 Monate Laufzeit) wollten. Zur Info, ich biete 3, 6 oder 12 Monate Laufzeit an.

Aber zum eigentlichen Punkt nicht eingelöste Beiträge von der Bank. Es ist immer mit viel Aufwand verbunden da wieder ran zu kommen. Die Geschichte mit Anwalt hatte ich auch ein paar mal. Teilweise sehr erfolgreich, teilweise mit "Titel" der mir eh nichts bringt. Ich denke das muss man im Einzelfall entscheiden. War der Kunde z.B. von Anfang an ne Pappnase im bezahlen etc. und wie sind meine Erfolgsaussichten mit Anwalt. Ich denke das sollte jeder Chef für sich abwägen.

gruss
herm

Moskau Inkasso ist glaube ich nicht die optimale Lösung, da ja viele relative kleine Beträge bei verschiedenen Kunden sind.

Die Beiträge nur durch Monatskarten zu erhalten ist mir jetzt etwas zu Risikofreudig, etwas im Voraus möchte ich schon planen können.

Obwohl es mir eigentlich zu wieder ist, habe ich schon seit Anfang des Jahres alles zum Anwalt gegeben (Anwaltskosten auf Provisionsbasis vom Schuldner) dauert alles sehr lange bis da mal was realisiert werden kann.

Schlimm, da sieht man mal wie es um unsere Wirtschaft steht.

faststart dein club muss ja gut laufen.
nein im ernst:testet beccker inkasso wuppertal die überweisen sofort ohne viel aufwand 25% der gesamtvorderung!besser als nix und das aber sicher.
Andi schreib mir mal dann kann ich dir die daten geben:kennst mich ja der passauer club ...bin mit einem anderen namen herinnen da bei meinem was ned geht.

hab mir das mit inkasso Becker durchgelesen auch im Internet und Infomappe. Hört sich ja nicht schlecht an aber mich stört daran dass nur 25 % ausbezahlt werden, unbedingt verschenken möchte ich mein Geld auch nicht unbedingt. Sicher haben die dann das Risiko, wär es für Becker nicht auch für 75 % tragbar? Schließlich hat der ganz andere Möglichkeiten um ans Geld zu kommen wie wir.

Wo wir gerade bei dem Thema sind, habe gestern eine Werbung von der citybank bekommen. Geht darum die Beiträge vor zu finanzieren, heißt:

Die Bank zahlt Dir die Beiträge für die Erstlaufzeit auf einmal aus, das Mitglied zahlt seine Beiträge an die Bank.
Die Bank kümmert sich um alle nichtzahler, inkasso, etc. kann eh wurscht sein weil das Geld hast du ja schon.
Ich hab kein Mahnwesen mehr.
Die Bank möchte dafür 8,?? % vom Beitrag, besser wie später 75 % von inkasso Becker.

Ich lass mir mal einen Vorortberater kommen und mich darüber genauestens informieren, für mich hört sich das erstmal nicht schlecht an.

Die 8,??% könnte man über eine Beitragserhöhung bei den Neumitgliedschaften wieder reinhohlen, ne Beitragserhöhung ist sowieso fällig seit dem BGH-Urteil bez. Sauna-MwSt. sonst zahlt ihr drauf (hab mir das mal von meinen Steuerberater ausrechnen lassen).

Hi Andi..

ist ja interessant! Da machen wir uns auch mal schlau... man lernt ja nie aus!

@Ontopic: Bei uns hält sich das ganze "nicht bezahlen wollen/können" noch in Grenzen. Liegt wahrscheinlich daran das wir unser Studio in einem relativ kleinen Ort haben wo jeder jeden kennt. Und da hat man Angst das sich was rumspricht.. :)

Gruss, Shana

Zitat:

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Zitat von Andi

Wo wir gerade bei dem Thema sind, habe gestern eine Werbung von der citybank bekommen. Geht darum die Beiträge vor zu finanzieren, heißt:

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Zitat von einer Anfrage bei der Citybank:

Zitat:

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Solch ein Angebot existiert in unserem Hause leider nicht.

Wir bedauern, Ihnen keine fr Sie positivere Mitteilung machen zu knnen, und stehen fr weitere Fragen gerne zur Verfgung.

i. A. Murat Ersan Arac
Citibank Privatkunden AG & Co. KGaA

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M.

Ich möchte gerne ein Ü kaufen... :))

Zitat:

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Zitat von Shana

Ich möchte gerne ein Ü kaufen... :))

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Copy and Paste nicht richtig geklappt.

Zum Angebot der Citibank. der Support der CitiBank weiß von nichts, siehe Mail, aber heute ist im Studio eine Werbung diesbezüglich eingetroffen.

M.

Hier gibt es 100% ausgezahlt allerdings nur bei Erfolg:

http://www.agenda-inkasso.de/

Also wer die Werbung nicht ins Studio bekommen hat kann hier mal nachsehen:



http://www.clubsupport.de/citibank.php

Schöne Feiertrage noch (wer denn welche hat)

Zitat:

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Zitat von Andi

Also wer die Werbung nicht ins Studio bekommen hat kann hier mal nachsehen:
http://www.clubsupport.de/citibank.php

Schöne Feiertrage noch (wer denn welche hat)

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Ebenso!

Gibt es schon Infos zur "Servicegebühr"?

M.

Genaue "Servicegebühr" kannst Du per e-mail abfragen, ich hab erst nächste Woche einen Termin dann kann ich auch erst mehr dazu sagen.

Zitat:

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Zitat von Andi

Genaue "Servicegebühr" kannst Du per e-mail abfragen, ich hab erst nächste Woche einen Termin dann kann ich auch erst mehr dazu sagen.

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Informierst du uns nach dem Gespräch?

M.

Informierst du uns nach dem Gespräch?

Zitat:

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...dann kann ich auch erst mehr dazu sagen

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Frage beantwortet?

Prinzip in Belgien

Vorauskasse, 1 Monat, 3/6/12 Monate, jeweils mit anderen Rabatten
Magnetkarte um rein zu kommen

nicht bezahlt, kommste nicht rein

Kannste nicht trainieren (Krankheit/Spital/Verletzung) bringst du eine Bescheinigung vom Onkel Doc, die Zeit wird hinterdran rangehängt.

Klappt hervorragend, das Studio kriegt sein Geld, die Kunden sind zufrieden, alles in bester Butter...

:winke:

so jetzt weiß ich mehr:

die "Gebühr" sind 8,73 % vom Beitrag des Mitgliedes auf die Erstlaufzeit
ausgezahlt wird von der citibank der Gesamtbeitrag der Erstlaufzeit auf das Geschäftskonto
Keine weiteren monatlichen Kosten
Es ist jedem freigestellt wie viel Mitgliedschaften er über die Citybank laufen lassen möchte. (z.b. 15 Neukundenin einem Monat; 10 auf Citibank rest normal, weil ich grad ne größere Anschaffung hab)
Meldung an die Citibank online inkl. sofortiger Bonitätsprüfung des Mitglieds!
Kooperationsvertrag mit Citibank ist nötig
Zahlt einer nicht an die Bank, hat der Studiobesitzer mit Mahnlauf etc. nix zu tun, macht die Bank!

Ich für meinen Teil starte damit (inkl. 15% Beitragserhöhung) ins neue Jahr, weil mich die Zahlungsmoral einiger Kunden ankotzt!

Tja, dann wünsche ich mal allen Kollegen und Studiobesitzern ein gutes neues Jahr 2006.

Zitat:

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Zitat von Andi

so jetzt weiß ich mehr:
[...]
Ich für meinen Teil starte damit (inkl. 15% Beitragserhöhung) ins neue Jahr, weil mich die Zahlungsmoral einiger Kunden ankotzt!

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Danke für die Infos.

Zitat:

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Tja, dann wünsche ich mal allen Kollegen und Studiobesitzern ein gutes neues Jahr 2006.

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Auch von mir ein erfolgreiches neues Jahr und jede Menge Mitgliedschaften und Profit. ;-)

M.

Der Citybank-Vertreter war letztens bei uns, hat allerdings an den kritischen Stellen abgeblockt bzw. sich rausgeredet. Hat auch in einem Satz gelobt, wie wenig Probleme und Beschwerden es doch gäbe und meinte wenige Minuten später, man könne zu dem Projekt noch nichts sagen, da es doch noch so neu sei. Meinte auch, dass mehrere große Ketten (z.B Fit24, jedoch wohl NICHT McFit) Ihre Finanzierung jetzt über die Citybank laufen lassen würden.

Hauptproblem bei der Citybank-Sache: Der Kunde muß für die Bonitätsprüfung neben der normalen Mitgliedschaft im Studio auch einen Fragebogen ausfüllen und unterschrieben; dieser muß online abgeschickt und gegengeprüft werden. Die Fragen sind zum Teil sehr privat, inkl. Nettoeinkommen etc. (der Vertreter ließ sogar zwischen den Zeilen durchblicken, man könne die Leute auch zu Falschaussagen verleiten, so von wegen "schreibe doch einfach bei Einkommen € xy", ist doch egal")

Danach muß das Mitgleid nochmal einen online erstellten Ausdruck unterschreiben, der rechtlich einem Kreditvertrag entspricht, wenn auch unverzinst.

Wir haben uns daher erstmal dagegen entschieden, da dieser Bogen "anständigen" Kunden nicht ohne weiters zuzumuten ist. Außerdem müsste das Verkaufsgespräch den Mitarbeitern neu erklärt und (Arbeitsaufwand) in die Studioroutine integriert werden.

Bei uns würde aufgrund des Klientels der Einsatz auch deswegen nicht so viel Sinn machen, da die Leute, die Ihre Beiträge nicht zahlen könen, wohl auch durch die Bonitätsprüfung fallen würden.

Andere Möglichkeiten der Nutzung sahen wir aber in:

1. Vorselektion, d.h. unliebsame Kunden haben eine weitere "Hürde" vor sich und überlegen es sich vielleicht doch noch mal mit der Anmeldung.

2. Nur wenige Mitgliedschaften, abgeschlossen evtl. nur von der Studioleitung bz. wenigen ausgewählten Mitarbeitern mit dem nötigen Fingerspitzengefühl (damit kein Arbeitsaufwand in Hinblick auf umstelluntg des generellen Arbeitsablaufes) mit ausgewählten, liquiden und evtl. persönlich bekannten Kunden. Verbunden mit einem Bonus für diese, z.B. Streichen der Aufnahme- bzw. Verwaltungsgebühr. So könnte man schnell das nötige Kleingeld z.B. für Neuinvestitionen lockkermachen, wenn man denn gerade/noch nicht so liquide ist wie gewünscht.

Das Gute ist: Man ist flexibel, hat also keine festen Verpflichtungen und kann ggf. die Kunden "zurückfordern", z.B. um jemanden aus Kulanz vor Ende der Laufzeit zu kündigen oder jemanden rauszuwerfen. So haben diese Kunden keine weiteren Zahlungsverpflichtungen.

Zitat:

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Zitat von Grobi69

Der Citybank-Vertreter war letztens bei uns, hat allerdings an den kritischen Stellen abgeblockt bzw. sich rausgeredet.

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Laßt euch sowas nicht gefallen! Nagelt den Vertreter auf klaren Aussagen fest. Wenn er (oder sie) es nicht tut, dann ruft im Beisein des Vertreters den Vorgesetzen an und verlangt klare Antworten, auch schriftlich.
Ich darf derzeit einige Anwaltsaussagen lesen. Als Großkunden machen wir denen recht schnell klar, dass seitenlange, wage Aussagen nichts taugen.

Auch wenn manche Banken so auftreten, als seien sie die einzigen Anbieter und hätten genügend Kunden, lasst euch nicht täuschen. Sie brauchen euch. Wenn der Berater aber keine Lust hat, ruft, wie schon geschrieben, den Vorgesetzten an und verlangt klare, verständliche Aussagen.

Zitat:

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Der Kunde muß für die Bonitätsprüfung neben der normalen Mitgliedschaft im Studio auch einen Fragebogen ausfüllen und unterschrieben; dieser muß online abgeschickt und gegengeprüft werden. Die Fragen sind zum Teil sehr privat, inkl. Nettoeinkommen etc. (der Vertreter ließ sogar zwischen den Zeilen durchblicken, man könne die Leute auch zu Falschaussagen verleiten, so von wegen "schreibe doch einfach bei Einkommen € xy", ist doch egal")

Danach muß das Mitgleid nochmal einen online erstellten Ausdruck unterschreiben, der rechtlich einem Kreditvertrag entspricht, wenn auch unverzinst.

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Und genau an diesem Punkt endet dieses Konzept. 100% Totgeburt.

Wer Mitgliedschaften verkauft weiß, wie schwer das Geschäft geworden ist.
Viele Leute tun sich schon schwer, Angaben zum Geburtsjahr und zum Beruf zu machen. Wenn ich jetzt noch den Gehaltszettel meines Neukunden vorab erfragen und abchecken soll, dann gute Nacht....

Der "Erfinder" und sein Konzept ist offensichtlich völlig praxisfremd.

Scheint mir auch so. Viel zuviel Aufwand, ansonsten wär es ein gutes Konzept geworden.

Zur info, es gibt auch Inkassobüros da sind die Kosten besser, du bekommst deinen Rechnungsbetrag und das Büro den Aufschlag für Mahnung und Inkasso den die mit in Rechnung stellen.

Ist nichts zu holen kostet das Inkasso nichts zusätzlich man muss dann eben den Beitrag abschreiben.

Also auch bei Inkasso gilt Auskünfte einholen und Angebote vergleichen, es gibt durchaus einige mit guten Angeboten,

Schaut doch mal auf www.member-agency.de Da besteht die Lösung aus Gemainschaftlicher Zusammenarbeit.

Zitat:

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Zitat von Andi

Scheint mir auch so. Viel zuviel Aufwand, ansonsten wär es ein gutes Konzept geworden.

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Hi andi,

arbeitest du jetzt doch nicht mit der Citbank zusammen?

Haben nach deinem Beitrag hier, einen Termin mit der Citibank gemacht und uns das Konzept vorstellen lassen. Sind nun am überlegen, ob wir es machen sollen oder nicht?
Eine Überlegung war, Mitglieder welche man schon lange und gut kennt, anzusprechen wenn sich Ihre Mitgliedschaft verlängert, und mit diesen dann kurz diesen"Citibankvertrag" abzuschliessen.

Doch wir arbeiten mit der Citybank zusammen, jedenfalls sollten wir das schon tun. Leider kommen die irgendwie nicht aus dem Ar..., so dass wir schon ne ganze Zeitlang auf die Unterlagen, Software, etc. warten.

Letzter Stand: In den nächsten 2 Wochen wird ein Mitarbeiter bei uns vorbeikommen und uns die Software erklären.

Wir werden das auch durchziehen, jedoch habe ich auch etwas bedenken was den Arbeitsaufwand im Verkaufsgespräch betrifft. Das muss neu Konzeptioniert und die Mitarbeiter geschult werden. In einer Hauruck-Aktion ist das nicht zu starten. Um unsere Einnahmen zu sichern bleibt uns auch nichts anderes übrig.

Was mir richtig an dem Konzept stink, ist dieser typische Papierkram der für Banken normal zu sein scheint. Wie schon erwähnt wurde, die kommen nicht aus der Praxis! Das müsste doch auch leichter und schneller zu erledigen sein.

Zitat:

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Zitat von Andi

Doch wir arbeiten mit der Citybank zusammen, jedenfalls sollten wir das schon tun. Leider kommen die irgendwie nicht aus dem Ar..., so dass wir schon ne ganze Zeitlang auf die Unterlagen, Software, etc. warten

Letzter Stand: In den nächsten 2 Wochen wird ein Mitarbeiter bei uns vorbeikommen und uns die Software erklären...

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So weit sind wir auch schon ;-)

Zitat:

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Zitat von Andi

Wir werden das auch durchziehen, jedoch habe ich auch etwas bedenken was den Arbeitsaufwand im Verkaufsgespräch betrifft. Das muss neu Konzeptioniert und die Mitarbeiter geschult werden.

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Planst du gleich einem Interessenten von der Citibank-Geschichte zu erzählen, oder schaust du das du erstmal die Mitgliedschaft unter Dach und Fach hast?

Zitat:

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Zitat von Andi

Was mir richtig an dem Konzept stink, ist dieser typische Papierkram der für Banken normal zu sein scheint. Wie schon erwähnt wurde, die kommen nicht aus der Praxis! Das müsste doch auch leichter und schneller zu erledigen sein.

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Tja, ich verstehe auch nicht, warum man nicht einfach wie bei einem Factroing die Forderung vom Gym an die Citibank abtreten kann.
99 % der Kunden würden gar nichts mitbekommen.

werde mir auch mal einen Vertreter von denen ins Haus holen.
Wäre echt ein super Konzept aber ich kann mir nicht vorstellen, dass die Mitlgieder da mitspielen.
Kann mir wirklich nicht vorstellen, dass irgend jemand beim Vertragsabschluss, einer zusätzlichen Bonitätsprüfung zustimmt...

weis jetzt mehr des geht erst wenn das studio schon drei jahre bestehst als wie alles von der bank kompliziert, vorschrieften usw.....

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Zitat:

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Zitat von Blumi

Tja, ich verstehe auch nicht, warum man nicht einfach wie bei einem Factroing die Forderung vom Gym an die Citibank abtreten kann. 99 % der Kunden würden gar nichts mitbekommen.

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warum soll das nicht gehen? man kann jede forderung an eine factoring bank verkaufen!