bei mir war auch mal ne HD gefreckt, ich musste die auch zur "Begutachtung" wieder reinbringen. Konnte sie aber vorher noch formattieren
Gleich Geld zurück oder neue liegt generell immer im Ermessen, kein Laden muss. 3 maliges Nachbessern darf man von Gesetz wegen (wenns falsch ist was isch poste wird mich Nina bestimmt gleich verbessern )