Das Problem kann auch sein, dass trotz Deinstallation des Programmes immer noch (fehlherhafte) Reste z. B. in der Registry zu finden sind.

Ich würde deshalb mal das Programm TuneUp Utilities (Regcleaner, Reg Defrag, etc.) durchlaufen lassen. Dass kannst Du als voll funktionsfähiges Demo aus dem Netz saugen.

Zudem würde ich mal die Homepage des Herstellers aufsuchen und vielleicht findest Du Hinweise zu Deinem Problem im dortigen Support.