Ich denke nun ist es Zeit selber mal einen Beitrag dazu zu schreiben:

1. Wir bieten Orginalprodukte direkt vom Hersteller an. Wir sind weder gesperrt noch irgendetwas anderes. Wir geben zu wir haben Probleme mit den Herstellern, weil diese die Preisgestaltung nicht sehen möchten. Aber warum soll ein Kunde bei jedem Shop 43,96 Euro für sein CreaVitargo bezahlen? Über unseren Anwalt läuft derzeit auch eine Anfrage beim Kartellamt, ob dies überhaupt zulässig ist.
Wir können uns nur an einen guten Freund im hohen Norden bedanken, der uns zuverlässig beliefert. Bald werden wir auch wieder US Product Line im Angebot haben, sowie Multipower/Weider, Metabolic Nutrition und Hansa X Sport. Leider für die Konkurrenz gut für die Kunden.

2. Wir haben nichts gegen die Konkurrenz und finden es schade, dass diese etwas gegen uns hat. Aber Konkurrenz bedeutet nun mal Wettbewerb und nicht unbedingt beste Freundschaft. Wir können allerdings nicht verstehen, wenn man behauptet unsere Produkte wären gefälscht oder desweiteren. Natürlich bieten auch Shops wie www.rebato.de oder www.ms-sportversand.de sehr guten Service usw. aber bis auf den Preis kann man sich bei Sporternährung nicht von der Konkurrenz abtrennen.

3. Nun zu uns. Es stimmt, dass wir sehr schnell gewachsen sind und Probleme haben mit der Organisation. Wir versuchen alle E-Mails möglichst schnell zu beantworten, manchmal kommt es aber vor, dass unsere Antworten bei dem Kunden im Spamfilter landen oder andersrum bei uns. Wir sind aber auf dem Weg der Besserung. Zu der Lieferung nach Österreich, das ist ein Fehler in unserer Shopsoftware die hoffentlich bald behoben ist.

4. Zu sogenannten Zahlungen. Leider kommt es sehr häufig vor, das ein Verwendungszweck fehlt oder einer bestellt und der Freund bezahlt. Leider ist dies für uns auch sehr schwer, wenn Müller bestellt und Bauer bezahlt. Auch wird sehr schnell mit Strafanzeigen usw. gedroht, aber nie davon berichtet, wenn man den Fehler selber verursacht hat oder wenn es nicht so schlimm war.
Fakt ist, wir sind im Trusted Shop (Onlineshop TÜV) bei dem jeder Kauf vom Kunden versichert ist. Dies kostet uns 70 Euro im Monat. Also 100%ige Sicherheit. Ausserdem sind wir Powerseller bei Ebay und haben bei 1200 Bewertungen 3x neutral und 100%ig Positiv. Also von Vertrauensverlust, kann man da wirklich nicht sprechen.

Hoffe die Konkurrenz beruhigt sich ein wenig und das schlechte Überuns Reden hört auf. Auch die uralte Geschichte von gefälschten Produkten usw.

Auf gute Geschäfte

Euer Team
von www.fitnessnahrung24.de