Musterschreiben für Mitglieder zur Karteneinführung

[mibur]

Wir kassieren bei ca. 60% unserer Mitglieder 20,00 Euro/Jahr

M.

[Dream]

Ich hab bei der Karteneinführung für die Karten 20 Euro Kaution von jedem Mitglied verlangt. Es waren vielleicht 4-5 Gespräche mit Leuten, die die Kaution absolut nicht bezahlen wollten. OK. Der Hand voll Leute hab ich an der Karte einfach eine Ecke abgeschnitten als Zeichen, dass keine Kaution für die Karte bezahlt wurde. Bis heute bekommen wir maximal um die 20% der Karten wieder zurück.

Eine Sehr günstige Kartenversion: Visitenkarte mit Freiem Feld für Namen oder Mitgliedsnummer. Diese einfach beschriften und laminieren / einschweißen. Laminierer Kosten ca. 50 Euro, 1000 dicke Visitenkarten mit abgerundeten Ecken 100 Euro, 1000 Laminierfolien 50 Euro.

Großer Vorteil: Die Servicekräfte MÜSSEN den Namen auf der Karte lesen und beim Checkin eintippen. ( 3 Sek.) Deshalb ein Vorteil, weil damit JEDER an der Theke innerhalb von 3-4 Wochen die Namen der Stammkundschaft auswendig kennt und die Person mit Namen ansprechen und begrüßen kann. Der eigene Name ist das wichtigste Wort für einen Menschen! Ich finde es macht einen großen Unterscheid ob ich bei der Begrüßung sage "Hallo!" oder z. B. "Hallo Harald!"

[bb77]

Ich hab bei der Karteneinführung für die Karten 20 Euro Kaution von jedem Mitglied verlangt. Es waren vielleicht 4-5 Gespräche mit Leuten, die die Kaution absolut nicht bezahlen wollten. OK. Der Hand voll Leute hab ich an der Karte einfach eine Ecke abgeschnitten als Zeichen, dass keine Kaution für die Karte bezahlt wurde. Bis heute bekommen wir maximal um die 20% der Karten wieder zurück.

Eine Sehr günstige Kartenversion: Visitenkarte mit Freiem Feld für Namen oder Mitgliedsnummer. Diese einfach beschriften und laminieren / einschweißen. Laminierer Kosten ca. 50 Euro, 1000 dicke Visitenkarten mit abgerundeten Ecken 100 Euro, 1000 Laminierfolien 50 Euro.

Großer Vorteil: Die Servicekräfte MÜSSEN den Namen auf der Karte lesen und beim Checkin eintippen. ( 3 Sek.) Deshalb ein Vorteil, weil damit JEDER an der Theke innerhalb von 3-4 Wochen die Namen der Stammkundschaft auswendig kennt und die Person mit Namen ansprechen und begrüßen kann. Der eigene Name ist das wichtigste Wort für einen Menschen! Ich finde es macht einen großen Unterscheid ob ich bei der Begrüßung sage "Hallo!" oder z. B. "Hallo Harald!"

und genau das würde ich als mitglied hinterfragen. 20 eur für eine handbeschriftete und selbst laminierte karte. das würde ich nicht akzeptieren. für 20 eur will ich mein gesicht auf der karte lächeln sehen und die servicekräfte meinen namen singen beim einchecken. sorry aber bei 20 eur nur für die karte, kann das der kunde verlangen.

ich lege die kosten hierbei auf die werbepartner um und nicht auf die mitglieder. deren werbung wird hinten auf die karte gedruckt und dafür bezahlen halt die entsprechende firma.

die karten sind 4 farbig bedruckt und laminiert worden. das sieht doch profesioneller aus als handgefertigte karten oder nicht? und damit habt ihr keine probleme und diskussionen?

[mibur]

Großer Vorteil: Die Servicekräfte MÜSSEN den Namen auf der Karte lesen und beim Checkin eintippen. ( 3 Sek.) Deshalb ein Vorteil, weil damit JEDER an der Theke innerhalb von 3-4 Wochen die Namen der Stammkundschaft auswendig kennt und die Person mit Namen ansprechen und begrüßen kann.

Ich weiß nicht wie es bei dir ausssieht, aber unsere Software zeigt beim Checkin den Namen und andere Daten des Mitglieds an. Ich habe gegenüber den billigen Karten den Vorteil, dass ich auch automatisiert einchecken kann, es muss nicht immer eine Person an der Theke stehen. Das kann bei Stoßzeiten, bei denen die Servicekraft auch Getränke ausschenkt von Vorteil sein.

M.

[bb77]

Ich weiß nicht wie es bei dir ausssieht, aber unsere Software zeigt beim Checkin den Namen und andere Daten des Mitglieds an. Ich habe gegenüber den billigen Karten den Vorteil, dass ich auch automatisiert einchecken kann, es muss nicht immer eine Person an der Theke stehen. Das kann bei Stoßzeiten, bei denen die Servicekraft auch Getränke ausschenkt von Vorteil sein.

M.

ein sehr wichtiger aspekt. und die 3 sek. mit ablesen und einchecken kann ich nicht ganz glauben oder die servicekräfte sind wirklich sehr fit. bei uns haben viele zuvor wenig oder gar keinen kontakt mit computer und derartiger software gehabt. da dauert das suchen eines buchstaben schon oft länger als 3 sek.. dann eventuell noch die handschrift entziffern....schwierig....

ich denke aber bei preisen zwischen 10 und 20 eur sollte man auch so fair sein, den mitgliedern anständige und professionelle karten zu bieten bzw. auszuhändigen. man präsentiert damit auch nach aussen sein unternehmen.

[Andi]

Ich weiß zwar nicht was Ihr für ne Software habt aber 3 Sek. für Check-In ist eh schon großzügig. 10 Sek. mit persönlicher Begrüßung und Schlüsselausgabe.

Abgesehen davon, halte ich persönlich nichts vom automatisierten Check-In, viel zu unpersönlich.

[mibur]

ein sehr wichtiger aspekt. und die 3 sek. mit ablesen und einchecken kann ich nicht ganz glauben oder die servicekräfte sind wirklich sehr fit.

Ich denke bei uns dauert das auch mindestens 10 - 15 Sekunden mit Schlüsselausgabe.

M.

[Dream]

Ich denke bei uns dauert das auch mindestens 10 - 15 Sekunden mit Schlüsselausgabe.

M.

Kleines Mißverständnis: Das Eintippen der ersten 3-4 Nachnahmenbuchstaben dauert 3 Sek. Mehrzeit als das reine Durchziehen einer Magnetkarte.

Ich steh wie Andi auf persönliche Begrüßung, deshalb haben wir kein "Selbst-Durchzieh-Checkin"

Und die 20 Euro waren auch nicht für die Karte, sondern als Pfand/Kaution, damit wir die Karten nach Austritt wieder zurückbekommen.