Und was für ein Handy hast Du?
Gibt meistens Software vom Hersteller auf deren Homepage.
In der Systemsteuerung -> System -> Hardware -> Geräte-Manager mal durchgucken ob du Bluetooth findest, oder vielleicht ne Fehlermeldung.

Was hast für eine CPU? Intel Centrinos zB sollten Bluetooth haben.

Gruß Tobi