das ist die "nicken und lächeln" methode, sehr effektiv wenn man es schafft weitere beschwerden und details durch allgemeinplätze ala "jaja, wie man sich dreht , der ***** bleibt hinten", abzuwenden.

am besten man macht sich unmöglich durch irgendn spruch, dann is ruhe, gewalttätigkeit am arbeitsplatz wird einem ja manchmal so negativ ausgelegt.