Normalerweise gibt es zu jeder Kamera eine entsprechende Software mit allen notwendigen Treibern für den Bildtransfer. Ist diese Software installiert?

a.) Wenn, ja gehe zur Homepage des Herstellers und suche im Support die zu Deinem Modell passende Software, weil es eventuell ein Update gibt. Auch wenn dies nicht der Fall sein sollte, würde ich die Software nochmals installieren. Wenn es immer noch nicht geht, dann durchsuche die FAQs auf der Homepage nach einem Hinweis.
b.) Falls die Software noch nicht installiert ist, siehe a.)