Kommt darauf an, wie der jeweilige Markt das macht. Manche sind großzügig, andere eher weniger...

Das ist mir auch schon so passiert. Sogar beim gleichen Markt. Einmal wurde es anstandlos umgetauscht und ein anderes Mal erst eingeschickt. Möglicherweise hängt es auch mit dem jeweiligen Produkt zusammen. Bei manchem rentiert sich die Instandsetzung, bei anderen tauscht man einfacher direkt um, weil es günstiger ist.